доходчивым языком для нормальных людей

О рейтинге The Etiquette Guide

Меня зовут Татьяна Исак, г. Москва. Я профессиональный независимый маркетолог с 15-летним опытом работы с Bioderma, Gillette и другими известными брендами в разных крупных иностранных компаниях с мировым именем. Высшее образование: экономист со знанием английского и французского языков — Московский государственный лингвистический университет ИНЯЗ им. Мориса Тореза.

В 2020 году в декрете я решила заняться самообразованием, а именно обучением этикету. Однако была поражена количеством всевозможных педагогов и школ, наводнивших интернет-пространство и рынок в целом. В попытке разобраться, кто есть кто на этом рынке, с тем, чтобы выбрать лучшего преподавателя, я стала классифицировать их для себя, раскладывая все их достоинства и недостатки по полочкам как маркетолог, потому что несистемно и эмоционально оценивать явления в силу профессии не могу. Параллельно мной скупались разные книги по этикету, чтобы разобраться в нем, как в продукте, и на это ушел целый год. В 2021 году я обзвонила все найденные школы и доступных педагогов, выяснила подробности, цены, пересмотрела массу роликов, прошла все форумы, сопоставила свои личные впечатления от педагогов с отзывами о них — одним словом, я узнала всë про всех, включая неудобную правду и инсайдерскую информацию с рынка этикета.

В результате мое упражнение по ранжированию школ и педагогов по этикету переросло в целый проект. Я увидела в независимой оценке рынка этикета бизнес-ресурс для себя и решила сделать этот рейтинг для людей, которые проверяют информацию прежде, чем заплатить за обучение свои деньги.

Мой труд уже полезен очень многим посетителям данного сайта: я это вижу по статистике заходов и платежей за годовые абонементы. Как маркетолог со стажем я привыкла понимать и обслуживать потребительские интересы. Поэтому все мои рейтинги и описания составлены доходчивым языком для нормальных людей. Надеюсь, мой сайт будет полезен и Вам.

Из чего складывается и из чего не складывается общий профиль каждого оцениваемого тренера или школы по этикету?

Общий профиль каждого оцениваемого тренера или школы по этикету складывается из трех составляющих:

1. Рейтинг в баллах, составленный исходя из понятной системы оценки по прозрачным и непредвзятым параметрам.

2. SWOT – известная классическая система анализа явлений по 4 параметрам: сила, слабость, возможности, опасности.

3. Комментарии, которые я высказываю на правах личного непредвзятого профессионального мнения, столкнувшись с этим рынком и изучив его досконально, а также комментарии Ильи и Виктории.

Илья, технический специалист по анализу форумов и социальных сетей (web-аудитор)
Илья на форумах вскрывает факты написания отзывов о себе самими педагогами и школами с одних и тех же IP-адресов; в социальных сетях оценивает присутствие школ и педагогов, а также реальность и качество их подписчиков, обнаруживая интернет-ботов.

Виктория, психолог и профайлер
Виктория по мимике, жестам и прочим невербальным сигналам оценивает истинность тех педагогов, которые так или иначе засветились в публичном пространстве. Она раскрывает «псевдолюкс» и неискренность, когда школы и коучи пытаются выглядеть круче, чем они есть на самом деле.

Общий профиль каждого оцениваемого тренера или школы по этикету НЕ складывается из трех составляющих:

1. Фотографические изображения. Работа по оценке педагогов и школ этикета ведется независимо – без учета их мнений и пожеланий. Размещать фото коучей, взятые из интернета, на которых они сами себе могут не нравиться, неэтично. Также в рейтинге оцениваются профессиональные навыки участников рынка, а не их внешность – это не конкурс красоты и не подиум. Поэтому такой фактор влияния на потребительское мнение, как внешность, исключен изначально. Вместо фото специалистов на страницах профилей размещаются только легитимные логотипы школ или иные фирменные обозначения и знаки. В случае отдельных специалистов, у которых нет логотипов, размещаются инициалы имени и фамилии.

2. Прямые отзывы потребителей. Отзывы от потребителей с целью углубления SWOT-анализа о каждом тренере или школе этикета принимаются по электронной почте, указанной в разделе «Контакты». На рейтинг они не влияют, так как в его системе оценки нет оценочного параметра «отзывы». Отзывы субъективны: часто они носят заведомо ложный – возвышенно-хвалебный или, наоборот, клеветнический – характер. Параметры рейтинга, напротив, объективны, и смешивать их с результатом эмоциональных человеческих экспрессий неправильно.

3. Бюджеты от коучей и школ по этикету. Я и моя команда специалистов не принимаем от обучающей стороны рынка этикета никаких рекламных бюджетов или денежных взносов, приглашений на мероприятия, бесплатные вебинары, открытые уроки и любые другие бонусы, которые могли повлиять на объективность наших оценок. Везде, где надо, мы сами или через «тайных покупателей» звоним, ходим и смотрим все, что нам нужно. Именно поэтому вся полнота информации по каждому профилю выдается на нашем сайте на коммерческой основе: за нашу качественную работу нам платят интересующиеся рынком этикета потребители.